Anmeldelser - Espresso House

Espresso House i Hillerød fremstår som en klassisk kaffeforbindelse med god kaffe og hyggelige omgivelser, især brugbart som pausested under besøg i Plantorama. Gæster roser smagene, varm kakao og de glutenfri samt plantebaserede mælkemuligheder. Samtidig gentages klager over kundeservice — personale, der taler privat under betjening, manglende brug af app og problemer med hygiejne og håndtering af sugerør nævnes af flere. Der er også kritik af varetilgængelighed, fx udsolgte bagels uden mulighed for fleksibel ombytning. Alt i alt tilbyder Espresso House både solide produkter og enkelte drift- eller serviceudfordringer, som påvirker gæsteoplevelsen.