Ascona Hôtel

Wir hatten mit Freunden 2 DZ Standart direkt auf der Hotelwebsite gebucht. Das Arrangement mit HP musste bei Ankunft direkt bezahlt werden, und auf meine Nachfrage weshalb, bekam ich auf sehr schnippische Art die Antwort, das sei seit 20 Jahren so und nur Stammkunden könnten bei Abreise bezahlen... Das Essen war in Buffetform, aber sehr gut Das Frühstück war ok. Der Fitnessberreich ein kleines Zimmer mit ganz wenig Geräten, welches dann plötzlich, zu meinem Erstaunen, zur Massage umgenutzt wurde. Das Personal offensichtlich schlecht gebrieft und deshalb mehrheitlich nervös und unsicher, da anscheinend der grösste Teil der Angestellten erst seit kurzem neu angestellt sind.....so jedenfalls die Info eines Kellners an uns. Das Zimmer war ok und der Balkon und die Aussicht wunderbar. Im Grossen und Ganzen hatten wir nicht den Eindruck sehr willkommen zu sein.

Sehr schönes Hotel mit super Aussicht auf den See. Personal sehr freundlich und zuvorkommend

Freundlich, zuvorkommend und aufmerksam. Der Empfang nach einer anstrengend Anreise ist immer sehr delikat. Hier absolut vorbildlich gemacht. Noch nie zuvor da gewesen, fühlten wir uns noch vor dem Hoteleingang zu Hause. Das Gepäck wurde freundlich abgenommen und wir wurden zum Check-In eingeladen. Es werden Erfrischungen angeboten und da Gepäck ist auf dem Zimmer bevor man es merkt. Toll! Freundlich und zuvorkommend ist auch die Küche und das Servicepersonal. Dieses Hotel kann ich zu 100% weiterempfehlen. Das es schon ein paar Jahre auf dem Buckel fällt dabei nur am Rande auf. Weiter so.

Ich war sicher schon vier Mal im Hotel Ascona, es ist wunderschön gelegen, elegant eingerichtet mit schönen Zimmern und am meisten liebe ich den liebevoll gepflegten Garten und den Poolbereich. Als ich jedoch vor einer Woche dort auscheckte und wegen einer falschen Position auf der Rechnung die Dame an der Reception freundlich darauf aufmerksam machte, „putzte“ mich diese regelecht herunter und ich verliess kleinlaut das Hotel. Obwohl das Ganze wahrscheinlich auf einem sprachlichen Verständisproblem beruhte, bin ich der Meinung, dass man in einem Vier-Sternehotel keineswegs so mit seinen Gästen umgehen soll. Und man muss sagen, ich bin sonst ein sehr toleranter Mensch! Ich war vielleicht auf dem Weg, Stammgast zu werden. Nun werde ich mir aber zweimal überlegen, ob ich nochmals einen Fuss in dieses Haus setzen soll. Schade, dass so eine Kleinigkeit alles kaputt machen kann...

Wir hatten für fünf Nächte gebucht, vom Einchecken bis zur Abreise war alles super. Das Zimmer war sehr geräumig und vom großen Balkon hätten wir einen phantastischen Blick auf Ascona und den Lago Maggiore. Das Personal war äußerst zuvorkommend und freundlich. Wir werden im nächsten Jahr auf jeden Fall wiederkommen.