La Morada Tepotzotlán Boutique

La Morada, un hotel muy bonito, nos hospedamos mis familiares, amigos, mi esposo y yo del 9 al 11 de junio de 2023. El primer contacto con la señorita Sherlyn fue muy agradable, ella fue muy atenta en todo momento. Lamentablemente, el día de nuestro hospedaje ella ya no trabajaba allí. Nos atendieron Edgar y Amairany en el lobby, pero su atención fue muy deficiente. Amairany tuvo una actitud poco servicial y sus gestos nos hicieron sentir incómodos; todos mis invitados me comentaron lo mismo. En cuanto a la cocina, la comida era riquísima, aunque tardaron en servirnos porque no había personal suficiente. Los meseros fueron muy atentos y serviciales. Sin embargo, el personal que nos abría el portón para entrar y salir mostró una actitud de desagrado y enfado (honestamente, solo entramos y salimos una vez en el día). Las habitaciones eran bonitas y cómodas. A la hora de pagar, quisieron cobrarnos consumos adicionales; una cuenta ascendería a $3000, pero al sumarla, resultó ser de $900. Al final, esto se aclaró y resolvió. Somos personas que trabajamos en el servicio al cliente y, sinceramente, el trato fue muy insatisfactorio. Aunque el lugar es bonito, debido a la atención recibida, no regresaríamos. ¡Gracias!

Está mal El internet, la TV, la atención para solucionar los inconvenientes. Es fatal. Por el costo de las habitaciones deberían tener mejor las instalaciones. El servicio ante todo.

No me gustó que no permitieran ingresar bebidas por la noche; fuera de eso, todo estuvo bien.

Falta de limpieza en los cuartos había bello pubico en las camas,los empleados,los cuartos,la tardanza con la comida super mal servicio en todo,el ayudante super grosero,falta de empleados todo mal!!

Definitivamente le falta mantenimiento a las instalaciones, los cuartos son pequeños, buena comida y muy amable el personal pero si se les va la onda en atenderte, les tienes que recordar las cosas.