Heaven Bistro étterem és Kávézó

Esküvőn vettünk részt, az ételek finomak voltak, a személyzet figyelmes és kitartó volt. : Ajánlom! a kemény mag

A hamburgerben a húspogácsa jéghideg volt, úgy hogy a hamburger tűzforró volt, ez azt jelenti hogy a hús már hidegen került bele a burgerbe. A buci csöves utcai zsemle nem igazi hamburger zsemle, és még sokat is vártunk úgy hogy rajtunk kívül 3 ember volt az étteremben ha lehet ezt annak nevezni.

Az ételek nem voltak különlegesek, de jók voltak. A kiszolgálás minőségen aluli. 5 rendelés, 5 rosszul kiadott étel. Volt akinek a leves maradt le, Gyros tál helyett gyros pitában, a ketchupot kértünk külön, közölték, hogy bele rakták a hamburgerbe…. Ahogy elnéztem ez egy ilyen nap volt, mert utánunk is mindenki reklamált….

2 hete pacalpörköltet rendeltem tőlük, ehelyett valami csülökpörköltnek alig nevezhető hús nyesedékekből és bőrös húsból álló ételt kaptam. A hozzá főzött burgonya pedig félig nyers volt. Miután felhívtam őket és reklamáltam, az volt az első kérdésük hogy miért nem küldtem vissza. Majd jelezte a hölgy hogy utána jár a dolognak és vissza hív. Vissza is hívott, és közölte hogy a pacal pörkölt a rendelésem idejekor már elfogyott és azért kaptam ezt az ételt. De akkor miért nem lehetett jelezni, hogy nincs az amit kértem esetleg elfogadok e mást... Ezután kaptam egy nagyképű, bunkó elnézé kérést, majd közölte hogy utána fog járni alaposabban, hogy ki csomagolta az én ételemet, és majd jelentkezik, hogy miképpen tudják kompenzálni. Sajnos azóta sem jelentkeztek. Ezek szerint semmiképpen nem akarják kompenzálni. Kérdezem én hogy miért hiányolták azt, hogy nem küldtem vissza, mit bizonyítottam volna vele. (Nyilván megettem, ha már rendeltem ebédet... Persze vissza küldhettem volna. Vagy talán nem bíznak a vásárlóban? Azt gondolták passzióból telefonálgatok? Nem is az ételeikkel van a gondom, hanem ezzel a minősíthetetlen hozzáállással, ahogy ezt a reklamációt kezelték. Itt most nem egy emberről beszélek, mert két kollégájukkal is beszéltem az ügy kapcsán. Az ételeikre általánosságban nem tudok rosszat mondani, de ezt a hozzáállást nem tudom elfogadni, ez miatt senkinek sem ajánlom ezt a céget!

A Pelikán harmadik emeletén található. A berendezés új, hangulatos. Az árak nagyon kedvezőek, 5000 alatt megúsztuk ketten két pizzával. Az én vega pizzám gazdag volt feltétekkel, bár picit olajos volt és néhány feltét nyers. Fura emberek tobzódtak a helyen, igazi business casual úriemberek. Nem rossz, de azért nem biztos, hogy jönnék mégegyszer.