Imbiss Pizzeria Minimarkt Sapori D'italia Da Maria

Super Pizza! Ich finde, es ist die beste in Schwetzingen und Umgebung.

Leider ist alles schiefgegangen: nie wieder! Wir haben auf Empfehlung zwei Pizzen bestellt, einmal explizit ohne Knoblauch. Bei der Abholung wurde meiner Frau angeblich ein Name genannt, und wir haben die beiden Pizzen mitgenommen. Zu Hause stellten wir dann fest, dass es die falschen Pizzen waren. Ein Anruf bestätigte es: Die beiden Pizzen sind noch in Plankstadt und können abgeholt werden. Daraufhin entbrannte eine Diskussion darüber, wer schuld daran war, denn wir mussten 3€ nachzahlen. Im Grunde ist das keine Frage, jedoch mussten wir zweimal von Heidelberg nach Plankstadt fahren. Mein Anliegen, ob wir die 3€ tatsächlich zahlen müssen, obwohl wir zweimal fahren mussten und unnötig Sprit verbraucht haben, wurde mit "Ja" beantwortet. Er müsse die beiden anderen Pizzen jetzt ja wegwerfen, was ich nicht als mein Problem angesehen habe. Nach all dem hätte ich als Pizzabäcker auf die 3€ verzichtet und wäre dem Kunden entgegengekommen. Gut, die 3€ machen mir nichts aus, ich kann sie verkraften, aber die negative Werbung wird ihn viel mehr kosten, ganz sicher. Ich werde auf jeden Fall nichts mehr dort bestellen und meine Geschichte auch entsprechend verbreiten. Schade, dass man nicht mehr Interesse und Entgegenkommen zeigt, um die Kunden zufrieden zu stellen. Schenken muss man mir jedoch nichts, ich möchte einfach das haben, was ich bestellt habe. Ach so, die Pizza war schließlich doch mit Knoblauch – warum bestelle ich dann überhaupt ohne? Etwas Positives gab es dann doch: Geschmacklich waren die Pizzen nicht schlecht, aber eben mit Knoblauch, was mir eine schlaflose Nacht beschert hat.

Die Pizza ist anders. Ich habe mir eine Pizza Margherita mit Mais bestellt. Bei dieser simplen Pizza kann man bei der Zubereitung eigentlich nicht viel falsch machen. Geschmacklich war sie nur mittelmäßig. Aber dass der Rand der Pizza auch noch hart war (zu lange im Ofen) und man das dem Kunden auch noch so serviert, ist wirklich unverschämt. Da bleibe ich lieber bei meiner Tiefkühlpizza GUSTO GUSTAVO. Da weiß ich, was ich habe.

Wir haben zum zweiten Mal verschiedene Pizzen bestellt. Der Geschmack war etwas fad, selbst mit Salami. Der Teigrand ist sehr rustikal und hart gebacken. Der Belag ist eher mager und deckt nur etwa 70 % der Pizza ab! Das Personal war recht freundlich und die Zubereitung ging schnell.

Schlimmste Pizzeria, die ich kenne. So etwas gibt es nicht einmal in Italien. Erstens, das Personal ist unfreundlich, provokant und kann bei Fehlern nicht einmal etwas als Wiedergutmachung vorschlagen. Man bestellt Essen und bekommt das Falsche geliefert, und das nicht zum ersten Mal. Bei einem Telefonat will man mir erzählen, das passiere, weil viel los sei. Wenn sich jede Pizzeria so etwas erlauben kann, können alle Pizzerien dichtmachen. Trotz Stoßzeiten muss man den Überblick behalten. Für mich klingt das nach faulen Ausreden. Ihr tut so, als müsstet ihr die Bestellungen auswendig lernen. Hey, man schreibt Bestellungen auf! Vom Chef brauchen wir gar nicht zu reden. Der hat von Kundenfreundlichkeit keine Ahnung und ist richtig unverschämt. Und die Dame am Telefon ist richtig falsch, arrogant und provokant. Sehr, sehr schlechter Kundenservice. Schlechteste Pizzeria. Null Sterne habt ihr verdient. KUNDEN SIND KÖNIGE, vergesst das nicht! Ich werde nie wieder etwas bei euch bestellen.