Yakuza - Mérida

Hice una reserva para 5 personas, llegamos y nos asignaron una mesa pequeña cuadrada, en la terraza, para únicamente 4 personas, nos dirigieron a nuestra mesa y la mesa no tenía ni sillas ni estaba preparada para recibir a nadie, estuvimos esperando 15 minutos hasta que en otra mesa que tenía dos sillas colocaron otras dos sillas, afortunadamente la quinta persona canceló de último momento y se salvó de uno de los peores servicios que he tenido el disgusto de vivir. La comida de lo más insípida, el arroz de los rollos con sabor a vinagre, el servicio como lo mencioné tardado, descuidado y atropellado, los meseros como gallinas sin cabeza. Esperaría que si se auto proclaman como el grupo G.O.A.T la experiencia estuviera cerca de la perfección, sin embargo fue una experiencia desastrosa.

Muy rica la comida, y muy bueno el servicio de los meseros. La anfitriona podría ser más amable. Ojalá capaciten a los meseros sobre los cafés. No entiendo cómo prenden un incienso tan intenso en un restaurante donde quieres saborear y oler la comida.

¡No respetan las reservas! Dos veces en una semana que pasa lo mismo, dicen que “tienen problemas con las reservas de opennable y te mandan a la barra a pesar de haber pedido mesa y de haber meses disponibles. Te ofrecen dos opciones: o quedarse en la barra que es bien llena de sillas o incómoda o ir sucursal del centro que está más vacía. Resulta que la culpa no es del restaurante ¡sino de Open Tablel que no les manda los datos y entonces los manda a la barra. En la primera visita, después de tener que discutir mucho nos mandaron a una mesa, en la segunda no había posibilidad : sucursal centro que estaba 25 minutos de la misa. El que “administra” es el problema es el gerente “Cedric” que no respeta sus reservas ni las de open table. La solución debe ser que utilicen solo una de ellas pero que no sean tan miserables con los clientes, más habiendo mesas disponibles y de aceptar que el error no es nuestro no de open table sino de ellos.

La comida está muy rica y el lugar está muy bonito.

Gran experiencia en general, la comida deliciosa, excelente servicio también por parte de todo el personal con el que tratamos. Estuvimos sentados en un extremo de la barra en donde se preparan los pedidos para llevar y el único detalle es que ponen las bolsas de papel enormes enfrente de quien esté sentado ahí y es algo incómodo.