Kfc Leon

Muy pésimo la resolución de incidentes por parte del encargado de este restaurante (pueda que cumpla órdenes) Pedimos la cena en este restaurante mediante la empresa que tienen contratada para llevar a casa, just eat. Nos entregan un pedido que no corresponde y al darnos cuenta llamamos a este restaurante y se desentienden del problema, llamamos a la empresa de reparto y la única solución que dan es que llamemos al 11888 (tlf que si llamas cobran 15€ el minuto). Volvemos a llamar al restaurante no nos dan solución. Nos presentamos allí a entregar el pedido que nos llevaron a casa y a enseñar el tiket del pedido que hicimos y de malas maneras nos recogen el pedido erróneo, lo tiran de malas formas a la basura delante nuestro y nos entregan el pedido que habíamos echo, respaldándose que la culpa no es suya e insinuando que debería yo de solucionar el problema. Ni una buena atención recibimos, ni un lo siento, ni un detalle por querer solucionar el problema, tampoco se nos facilitó un teléfono normal para poder contactar con just eat… claro está que pedí la hoja de reclamaciones y haré los trámites pertinentes en los próximos días.

Este restaurante se encuentra muy próximo al Carrefour de León y cuenta con bastante espacio para estacionar el coche si te acercas a él con vehículo. Ofrece servicio para pedir la comida y recogerla desde el coche sin bajarse del mismo. Cuenta con una zona de juego infantil y con los menúes infantiles dan un jueguecito a los niños. Es una franquicia de una cadena internacional, así que funciona como cualquier otro restaurante de la cadena. Está especializado en ofrecer pollo frito de distintas maneras, con otros complementos como aros de cebolla o patatas fritas, bebidas y postres. La comida que sirve está bien de sabor, no hay que esperar casi nada para recogerla y es barata. El personal nos atiende con bastante amabilidad. Solemos ir de vez en cuando. Como ejemplo, una de las veces fuimos cinco personas y pedimos tres twister (una especie de rollo con trocitos de pollo dentro muy cómodo para comer) y un cubo de tiras de pollo para dos, así como tres gofres de postre y nos costó 48 euros. Teniendo en consideración su carácter de restaurante de comida rápida está bastante bien de sabor, sirven rápido y es asequible. Seguiremos volviendo.

Voy con la familia al auto y le pido un caldero de pollo para los niños para compartir, al final opto por las alitas sin conocer que pican mucho. Cuando llegó a casa a 50km los niños no pudieron comerlo y llamo a atención al cliente y me dices que si que pican y yo indico que nadie me ha preavisado y necesito una solución me indican que me llamarán con la referencia del ticket. A los 10 días me llama una chica de León indicando que lo pone en el cartel , yo desde el coche la verdad que no lo he visto lo pondrá en letra milimétrica que lo siente y de forma un poco como que no tiene más tiempo para atenderme Pésima atención al cliente y ninguna empatía a parte de poder tenerlo presente para mejorar su ausencia de información alimentaria. No nos volveréis a ver por allim

He tenido la desgracia de venir a comer a este KFC. Sin duda una de las experiencias mas traumáticas de mi vida Comenzando por mi pedido, una amable empleada me atendio y tomó mi comanda haciendome sentir muy agusto, recogí mi pedido muy pronto y me fui a sentar. Los problemas sucedieron cuando yo estaba en la mesa sentado y comiendo mi comida tranquilamente despues de una dira jornada laboral. El encargado (supongo) se acercó a mi e intento ridiculizarme delante de mis compañeros alegando que habia robado un menú a otro usuario. Me sentó tan mal que no supe como reaccionar, creo que en todo momento trate con respeto al personal del local, ojala poder decir lo mismo de ellos... Finalmente no pude terminarme mi comida ya que se me habia cerrado el estomago, todo el restaurante me miraba como si fuese un criminal. No volveré a acudir NUNCA a este local y me me plantearé acudir alguna vez mas a esta franquicia, hableré con mi abogado para preguntarle sobre mis daños morales.

Conocí KFC en América y quedé encantada con su sabor. Aquí lo he encontrado bien y su sabor es inigualable! Me encanta su sazón. Sin embargo, creo que dado los tiempos que corren (la pandemia) deberían incorporar más controles en el lugar. Una de las cosas que podrían incorporar sería entregar con el pollo unos guantes desechables para comerlo.