Ciao! - Leon

Que gran ambiente hizo el administrador. Fuimos a comer el viernes y hasta karaoke nos puso. Nos la pasamos muy bien.

Excelente lugar para ir con la familia , amigos o pareja , super tranquilo, música suave, excelente comida, y de servicio super bien !!

Ya van 2 ocasiones que el servicio es muy malo, de verdad deberían de revisar todas las opiniones porque se repite mucho este tipo de quejas. Es un mesero de la 3ra edad que incluso no se si sea el dueño y eso sería bastante desafortunado porque te apura para todo, da por entendido que uno ya se sabe de memoria toda la carta, responde prepotente y grosero. Además de que nos cobraron un refresco de 2 litros y era de 1.5 no quisieron ajustar costo, no respetaron una promoción porque cuando ordené no mencioné específicamente que quería el producto en promoción, o sea que es culpa del cliente y se me pasó mi tiempo de pedirla, en fin todo mal por segunda ocasión, quisimos dar el beneficio de la duda pero ya no regresaremos Si de verdad les interesa mantenerse en el negocio deben mejorar muchísimo el servicio, pero en fin, eso ya se lo dijeron bastantes opiniones previas y al parecer no les importa!

Las pizzas son deliciosas y el ambiente es muy agradable. Sin embargo, tuve una mala experiencia en el estacionamiento, ya que rompieron la ventana trasera de mi coche y robaron mi laptop. El establecimiento no cuenta con cámaras de seguridad y el propietario admitió que esto ha ocurrido varias veces antes. Me molesta que si el dueño sabe que esto sucede con frecuencia, ¿por qué no advierte a los clientes que dejen sus objetos de valor en el vehículo? Sería importante tener vigilancia o al menos una cámara apuntando a los coches para poder identificar a los ladrones. Parece que prefiere no decir nada para no espantar a los clientes. El dueño fue amable, pero la camarera era muy indiferente. En resumen.

La atención y el servicio fueron muy rápidos, la calidad de los productos excelente. La pizza estaba deliciosa y el chimichurri muy sabroso. Es un lugar muy recomendable para ir con familia, pareja o incluso solo. Tienen muy buenas promociones. Definitivamente regresaré a Novelli con mucho gusto.