Kleinstesoepfabriek B.v. - Leek

De mosterdsoep van De Snoepfabriek was ronduit teleurstellend. Er zat geen enkele smaak aan; het leek meer op water met een vergezocht vleugje mosterd. Daarnaast was de portie veel te klein, alsof ze het letterlijk uit een thimble hebben geserveerd. Wat er wél was, was een nare textuur: waterig en totaal niet romig zoals je zou verwachten van een goede mosterdsoep. Na het eten begon de echte ellende: borrels in de buik en vervelende oprispingen die de hele avond aanhielden. Dit gerecht was een absolute domper op onze ervaring, en het zal zeker de laatste keer zijn dat ik het koop. Een grote teleurstelling!”

Mijn man is echte soepkoning heeft zojuist de erwtensoep gegeten. Ik had een pot in de op is op bak gevonden voor €2, hij vond hem uitstekend

Hartstikke fan zijn wij als bio-eters. De runderbouillon gebruik ik vaak als basis door de soepen, maar ook door eenpanspasta gerechten!

Ik bestel al een paar jaar soep en geniet er enorm van. De soep is heerlijk en de keuze is enorm! Onlangs ging het mis en kreeg ik 12 verkeerde blikken opgestuurd. Ik maakte er melding van en kreeg per omgaande niet alleen een excuus, maar direct werd de juiste soep opgestuurd en mocht ik de 12 blikken houden voor mezelf of om weg te geven. De Kleinstesoepfabriek verkoopt niet alleen de beste soep, maar hun klantenservice is ook nog eens fantastisch!

Beste kleinstesoepfabriek, 5 sterren van mij! Waarom? Vanwege jullie soep; wisten jullie dat onverdund het zout niveau van de bouillon gelijk is aan die van een infuus vloeistof. Ik ben groot fan, warm, koud, verdund, onverdund, allemaal heerlijk!! Ik heb erg veel voedsel allergieën en gezond eten is voor mij heel belangrijk. Ik ben enorm fan van de bouillon en deze helpt mij op dagen als ik ziek ben om sneller op te knappen. Je proeft echt dat het biologische ingrediënten zijn en dat is wat mij betreft super. Ja het is wat aan de dure kant,.. (als daar verandering in zou komen, zou ik het vaker kopen. Ik beschouw het nu als deluxe toetje maar dat is bio. Ik zie veel reacties hieronder over de houding van de eigenaar,.. als ik de reacties lees zie ik wel dat er wat meer empathie gebruikt mag worden en er wat miscommunicatie plaatsvindt. Een droom idealiseren en bedrijf neerzetten is natuurlijk heel wat anders dan het klanten aspect. Voor een eigenaar moeten soms harde keuzes worden gemaakt en wordt er gevochten over rechten om het bedrijf staande te houden. Als het op klanten aankomt moet daar een wat zachtere aanpak in, een klant heeft weinig tot geen macht net als een kind (ze kunnen alleen kiezen uit de opties die er bestaan . Ik snap het.. hoop dat de communicatie verbetert voor beide. Ik ben in ieder geval blij met jullie bestaan!! Misschien nog als tip; sommige soepen van jullie zijn al glutenvrij en lactose vrij, een consument zoals ik (die alle labeltjes in de supermarkt moet lezen zou het super vinden als dit op het etiket kan staan met een klein icoontje (brengt jullie ook weer meer klanten . Alvast bedankt voor de overweging en tijd besteed om dit te lezen! Groetjes, nina