Tokan - Hoorn

Bij aankomst weet de bediening niet wat de Parel van de maand is.(staat toch echt op de kaart) Na de eerste ronde besteld te hebben en gegeten gaan we voor de tweede ronde. Dan blijft dat er 4 van de 12 geregeld niet meer leverbaar zijn.. er zitten 6 mensen te eten. (Beetje apart) Na wat gevonden te hebben... een Sate, wordt het geserveerd.... is Koud en net ontdooi. Daarna heeft het personeel geen interesse meer in de klant alleen in zich zelf. Zeer slecht ervaring. Nooit meer. Aan de balie beneden werd het goed beoordeeld en gereageerd...

4.25 rekenen voor een biertje wat nog niet eens koud is we waren met een groep eten eten is echt lekker en de bediening was ook aardig maar als je zoon prijs rekent vind ik dat ze wel een koud biertje of drankje moeten verzorgen al vind ik dat in heel van der valk een minpunt! Service: Dine in Meal type: Dinner

Afgelopen week zouden wij hier gaan eten. Wij hebben netjes van te voren gereserveerd online via de website van Tokan zelf. Keuring netjes een bevestiging ontvangen. Bij aankomen bij het restaurant blijkt het gesloten Wij zijn naar de receptie van het hotel gegaan de medewerker vertelde ons dat door de coronacrisis het restaurant gesloten is, en dat dit online op de website te zien was. Vervolgens gaat de medewerker kijken op de website en zag inderdaad dat het niet op de site vermeld was. Nu zijn we al weer een paar dagen verder en staat nog steeds dat hij open is! Jammer voor ben hiervoor wel eens vaker bij Tokan geweest het eten is goed! En is voor Hoorn een super goeie aanwinst. Alleen mis je iemand die de verantwoording neemt zoals bij een wat kleiner restaurant. Ik begrijp dat dit bij een keten zoals van der Valk lastig is, maar iemand zicht verantwoording voelt voor dit soort zaken moet kunnen lijkt mijn. Dus pas het aan!

Passen openingstijden niet aan op Google. Zijn al ruime tijd gesloten maar hebben dit niet aangepast op Google of de website. Laatst online gereserveerd (werd ook bevestigd) maar bij aankomen bleek het gesloten. Slechte zaak. Ben er wel eens eerder geweest.Het eten is verder prima, al vind ik de kaart iets te veel toegespitst op de doelgroep van Van Der Valk. Ze hadden van mij wel wat meer kunnen uitpakken met wat meer lef in de kaart. Ze hadden bijvoorbeeld kunnen kiezen voor het shared dining principe, en niet een voorgerecht, hoofdgerecht etc. Dat past niet bij sushi. En get rid of de zoete aardappelfriet en andere gerechten die letterlijk elk restaurant heeft. Bediening kan ook een stuk beter en de glazen waren vies. KUS

Geweldig eten, met heerlijke bijzondere wijnen en hele vriendelijke bediening! Een echte aanrader!