Smarthotel Smartflats Dein Basecamp In Dorfgastein

Wir haben uns sehr wohl bei euch gefühlt. SEVICE, ESSEN, Erholungsangebot und die tolle Lage zum Lift und den Skigebieten in der Gastein Region. Wir kommen wieder

Alles was Mann braucht, saubere moderne Zimmer, netter Wellnessbereich, gutes Essen, freundliches Personal (Niki ist ein perfekter Schi und Hütten Guide). Gerne wieder!

Bisher haben wir uns hier immer wohlgefühlt. Hatten auch keine Bedenken in Pandemie Zeiten ins Hotel zu gehen. Leider wurden wir massiv enttäuscht! Keine Kontrollen. Essen nur am Buffet, das man sich mit Maskenverweigerern und hustenden Kleinkindern teilen muss. Auch die Speisen waren enttäuschend. Spaghetti Bolognese, Fischstäbchen mit Pommes, Fleischklöse in Tomatensoße und weitere anspruchslose Gerichte. Kein Gemüse. Fertig Salat und ab dem dritten Tag nicht mal mehr Salatsoße. Aufgeraute, gekaufte Kuchen zum Nachtisch. Kein Vergleich zu den vergangenen Jahren. Den Stern verdient nur das freundliche Personal.

Sehr freundliches Personal! Haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt!Frisches Gemüse beim Abendessen- Top!

Der eine Stern ist für den sehr netten, bemühten, hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter an der Rezeption. Alles andere war leider furchtbar. Wir hatten eine smartFLAT MIT Balkon gebucht. Und ja, tatsächlich ausdrücklich mit Balkon! Bekommen haben wir eine ohne Balkon. Ein Tausch wollte uns nur der nette Mitarbeiter ermöglichen, welcher leider ausgebremst wurde. Es wäre also wohl machbar gewesen, wenn man dies auch so gewollt hätte...Noch dazu war das Zimmer im obersten Stock ohne Aufzug und so für die Frau im 9. Monat schwanger und für den 2m großen Mann mit diverse Dachschrägen nicht so vorteilhaft. Aber nun gut... Gebucht hatten wir von Samstag bis Freitag. Das Badezimmer war sehr dreckig und wir wissen nun welche Haarfarbe der Vormieter hatte. Es hat leider drei !!! Tage und mehrere Ansprachen an der Rezeption gedauert, bis das beseitigt wurde. Auch das Licht im Badezimmer hat nicht funktioniert. Auch hier waren mehrere Ansprachen nötig und es hat von Samstag bis Mittwoch gedauert, bis dieses gewechselt wurde.Ein Backofen hat leider gefehlt, das wäre auf jeden Fall ein wichtiger Verbesserungsvorschlag für eine Ferienwohnung. Die gratis angepriesene Gasteincard ist in Wirklichkeit auch nicht gratis, denn man zahlt sie am Ende des Aufenthalts als sogenannte 'Servicepauschale ' extra. Das erfährt man jedoch nur, wenn man diese Servicepauschale mal hinterfragt, was wir natürlich aufgrund des nicht vorhandenen Service getan haben.Alles in allem können wir diese Unterkunft leider nicht weiterempfehlen.