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Bidrage med feedbackI understand that Laetitia is trying to do her job correctly, but she has to be more flexible and more polite both with clients and her collegues. Furthermore she doesn't smile. Disappointed for this visit.
I usually love this franchise, in fact it is my favourite healthy food chain in Paris. Yet the restaurant in Créteil Soleil is not up to par. The portion sizes are smaller, the food can be cold. The couple next to my table was brought the wrong order 3 times whole my food was half cold, half too hot
L'accueil a été satisfaisant en revanche la nourriture est juste infecte ! Au niveau des plats principaux le goût est insipide les potatoes étaient dures comme de la pierre . Pour ce qui est des desserts n'en parlons pas, on vous propose des coupes qui ont l'air délicieuses et en réalité il y manque des ingrédients comme la chantilly ou le Nutella.
C'est très rare que je mette des avis négatifs mais là j'étais obligée d'écrire un avis tellement j'ai été choquée par le service. Je précise qu'une note de 0/5 est plutôt adaptée mais malheureusement nous ne pouvons pas le faire.Nous sommes arrivées avec ma sœur pour se relaxer et prendre un dessert, la couleur nous a deja été annoncée à l'arrivée : scène de théâtre d'engueulade entre le gérants et les serveurs. Pas la moindre gêne pour hausser le ton et pour que tout l'auditoire entende. Nous avons été placées sans meme un bonjour et avions meme l'impression de déranger. Nous n'avons pas eu de carte puisque la scène de théâtre acte 2 s'est poursuivie ! Ma sœur Est donc allée chercher le menu sur une autre table et nous avons attendu, attendu et attendu pour la prise de commande. Nous avons commandé un café gourmand et la seule chose respectée dans l'assiette fut : le café et la boule de glace. Le croquant de nougats, le Nutella et tout le reste n'étaient même pas présents ... aucune excuse de la part du serveur évidemment ! Au moment de partir, pendant l'entracte (les serveurs avaient repris un semblant de service), nous avons rejoint la caisse pour payer car une serveuse était la. Je lui ai fait un petit sourire, mon porte monnaie à la main. Quelle erreur. Elle a tourné la tête et Est restée à compter ses pièces sans meme nous adresser un regard ou bien nous demander de patienter. Nous l'avons vue ensuite partir. Nous sommes restées seules à la caisse pendant quelques minutes alors que plusieurs serveurs nous ont vues ! Nous étions tellement choquées par le service que nous avons fait l'appoint et avons laissé la somme sur notre table. J'ai voulu le préciser au serveur avant de partir... une politesse... et il m'a repondu "ah d accord".Bref, je n'ai pas compris comment un restaurant avec un tel management pouvait fonctionner ! Il n'y a aucun enthousiasme. On sent clairement que les serveuses n'ont absolument pas envie de travailler et En finissent par mépriser l'ensemble des clients. Toutes les personnes autour de nous étaient choquées par la méprisance de l'équipe ... fuez, vous rendrez service à l'équipe qui n'attends que ça.
Si je pouvais je mettrais zéro !!!On est pas accueilli, bien sur pas de carte de donné donc on se lève et on va les chercher. On appelle le serveur pour commander sans un bonjour bien sur !!!On commande des desserts qui n'ont rien à voir avec la description (mis à part le café froid). Ensuite on demande à payer puis les serveurs nous regarde tous étrangement sans venir nous facturer.nous nous levons et attendons. Au bout de 5 minutes nous laissons le tout sur la table et partons sans même un au revoir. C'est du jamais vu ! Quel dommage pour cette belle enseigne dégradée par des personnes qui ne devraient même pas être sélectionnés pour faire dans la clientèle ! Honteux !!!