So Food - Auxonne

Trop de retard les appelles ne réponde que très rarement

Cela fait littéralement 1h30 que nous attendons mon collegue et moi pour 2 tacosle temps d'attente est interminablen'y aller pas !

Pourtant des clients réguliers, cependant c'est de pire en pire au niveau du service. Ce soir commande de 3 menus, avec du gratinage, aucun des 3 tacos n'a son gratinage et aucun des trois n'est ce que nous avons commandé. On a commandé 3 menus tacos, 1 L avec escalope cordon bleus 1 M avec nuggets 1 M escalope, les trois avec sauce fromagère uniquement. On se retrouve avec un 2 L avec escalope kebab avec sauce blanche et mayo, et 1 M escalope de poulet sauce blanche sauce barbecue. 27€ pour ne pas avoir ce qu'on a demandé, et c'est pas la première fois qu'il y a des oublis et des erreurs mais là c'est franchement abusé. Les autocollants étaient pourtant bien notés avec notre vraie commande mais le contenu est totalement à côté de la plaque. On est vraiment déçus, c'est à se demander si on recommandera chez eux. Tellement à la bourre au niveau du service qu'ils doivent faire n'importe quoi lors de la préparation des commandes... Quand on attends pas 40min sur place c'est déjà miraculeux,mais là c'est le pompon.

Bonjour, comme vous pouvez le voir je ne donne qu'une étoile, vous pouvez trouver ceci dur mais j'ai énormément de raisons concernant cette note. Je tiens à préciser qu'on à commandé une bonne dizaine de fois chez So Food, on a toujours été déçu, mais on recommande ici car à chaque fois il n'y a qu'eux d'ouvert... Le seul point positif que je retiens ce sont les emballages en carton ! 1) Il y a toujours un problème avec nos commandes. Déjà si vous avez une allergie ne commandez surtout pas ici, mon copain avait demandé de retirer les oignons de son burger et américain et devinez quoi ? Il y en avait, et pas qu'un peu ! De plus une moitié de steak dans l'Américain ??? Désolé du terme mais c'est du courage de gueule, je précise que c'était même pas du steak mais de la semelle, noir sur les côté et aussi épais qu'une feuille de papier... Ma mère avait commandé un Tacos Kebab Steak et à la place elle avait reçu un Tacos remplit de Merguez... 2) Ils sont toujours en retard. Très clairement ils ne savent pas gérer leur entreprise. Attendre 30 min devant le resto alors qu'on nous à dit que ce sera prêt dans 25 min.... M'enfin bref, je n'ai vraiment pas pensé à prendre des photos, à vous de me croire ou non ! Dans tous les cas faites l'expérience, en espérant que vous soyez plus chanceux que nous !

Arriver à 20h28 heure ticket de caisse, nous préviens de l'attente de 35 min. Reparti à 21h30 avec notre commande. Nous avons attendu à l'intérieur, mais c'est comme si nous étions à l'extérieur, froid et porte d'entrée ouverte car ne ferme pas bien du tout. Nous ne reviendrons pas.