Walensee Resort - Unterterzen

Staying in Walensee Resort we wanted to eat out rather than in so wandered around to the onsite restaurant. Pleasantly surprised with the range of food and our choices were all much appreciated.

Came with our family after a long trip. The local staff members were friendly and proficient. The waiter threw the wine in our glasses and the bread we got for our 'cheese fondue ' was more appropriate for ducks than for humans. A the paying of...the bill he tried to push me for a tip (service, service). We stayed in the resort for a week but were more than happy to eat elsewhere .

Freundlich, sicher, nett und sauber, und das in diesen schwierigen Zeiten: merci vielmals!

Super Service und sehr freundlich. Unkompliziert und flexibel.

Auf dem Heimweg hielten wir für einen Kaffee und einen Digestif beim Marina Restaurant an. Der Service war freundlich und zuvorkommend und das Ambiente, welches einer heimischen Stube gleicht, einladend. Der Espresso war von hervorragender Qualität und die Grappa-Auswahl konnte überzeugen. Einen Wermutstropfen gab es noch. An meinem wirklich bequemen Stuhl stand ein Polsternagel so unglücklich vor, dass ich mir mein Hemd zerriss. Als wir das Service-Team darauf aufmerksam machten, dass sie den Stuhl entfernen sollen, dass das einem nächsten Gast nicht mehr passieren könne, war die Antwort: Das tut mir leid ! Hier muss noch nachgeschult werden, damit das Reklamationsmanagement auch so gut klappt.