Edel Steak - Hanau

Wir waren zu viert im Restaurant und waren den ganzen Abend (bis 21Uhr) die einzigen!!! Gäste. Auch wir hatten Gutscheine für das 4-Gang Steakmenü. Der erste Eindruck - schlicht und etwas leer. Die Musik definitiv zu laut. Verschmutzte Tischdenken + Plastikblume hat bei der Namenswahl "Edel Steak" nichts zu suchen. Die Bedienung war sehr freundlich und bemüht. Das ist positiv aufgefallen. Leider war eine Vorspeisensuppe aus, was wir erst nach unserer Wahl mitgeteilt bekamen. Die Gänge waren OK. Der Kartoffelbrei zum Hauptgang leider fast kalt. Das Fleisch fanden wir allerdings sehr lecker und auf den Punkt. Den vollen Preis wäre uns das Menü aber nicht wert gewesen. Da mein Mann den Ziegenkäse verschmähte, habe ich sein Stück mitgegessen ... anscheinend war damit etwas nicht in Ordnung, da er mir ein paar Stunden später "wieder durch den Kopf ging". Sehr unschön. Ob sich das Restaurant länger hält ist fraglich. Vielleicht läuft das Mittagsgeschäft besser.

Wir hatten gestern eine Reservierung für 18.30 Uhr für 4 Personen. Zweimal für das Edelburger-Menü, zweimal das 4-Gänge-Menü. Beides Groupon. Beides war telefonisch bestätigt.Wir kamen um 18.40 Uhr zu Dritt an, außer uns war nur ein Tisch besetzt. Unsere vierte Person kam 19.10 Uhr dazu.Der erste Eindruck: Weiße Tischdecken mit reichlich Flecken und Krümeln, die wir erst einmal runterwischen mussten. Die Getränkebestellung verlief noch problemlos, dann begann der Spaß.Die Suppe, die wir bestellen wollten, war aus. Obwohl außer 2 Personen vor uns sie ja niemand gegessen haben konnte.Wir bestellten dann für 19.20 Uhr zweimal Suppe und zweimal Vorspeise vom Menü. Langsam füllte sich das Restaurant. Um 19.50 Uhr wurde uns mitgeteilt, dass die Suppe nun fertig sei. Allerdings nicht die bestellte, die sei alle, es sei gerade spontan Linsensuppe gekocht worden. Wir fragten nach der anderern Vorspeise, die parallel geliefert werden sollte - die war vergessen worden. Um 20.10 Uhr bekamen wir dann etwas zu essen - 90 Minuten nachdem wir die Örtlichkeit betreten hatten. Zwischendurch bekamen andere Gäste zwar etwas zu essen - aber kein Besteck. Oder haben sich Brot selbst in der Küche abgeholt. Menschen bekamen 30 Minuten nach der Bestellung nichts zu trinken, oder erst gar keine Karte. Oder falsche Getränke. Unsere abgegessenen Vorspeisenteller wurden nach 25 Minuten abgeräumt. Am Tische nebenan wurde 40 Minuten die stehen gelassene Hauptspeise nicht abgeräumt, trotz Hinweis unsererseits. Die Bedienungen sind mehr als zehn Mal an diesen Tellern leer vorbei gelaufen. Dann kamen irgendwann 2 Mini-Schälchen Pommes. Die sollten wohl zum Burger gehören. Bis 20.50 Uhr (130 Minuten nach unserem Eintreffen) passierte nichts. Ich ging zur Theke, um zu fragen, wie man die Hauptspeise beschleunigen könne - darauf hin erhielt ich die Antwort, dass doch alles ganz normal wäre und es durch unsere vielen!!! Vorspeisen so lange dauern würde.Immerhin bekamen wir dann 2 Steaks mit Kartoffeln. Die Steaks waren gut, die Kartoffeln waren ungenießbar. Haben geschmeckt, wie angeschimmelte Kartoffen, die gekocht und gebraten wurden. Wir haben gespuckt. Reklamation zwecklos. Um 21.15 Uhr hatten wir immer noch keine Burger bekommen und auch nicht den Salat dazu. Wir haben das Restaurant verlassen. Die Getränke wurden voll berechnet. Meine Tochter hatte Früdienst und sie musste um 4.30 Uhr aufstehen.Der Abend war ein Disaster.

Wir hatten ein 4 Gänge Menü, die Pilzsuppe war sehr interessant, mit einer Haube ausEischnee, hatte ich so noch nicht gegessen, aber lecker, die zweite Vorspeise warZiegenkäse mit Rucola und mein Mann Humus, beides sehr gut. Das Steak 300 gmit Bratkartoffeln und Salat war medium und sehr zart, die Bratkartoffeln waren nichtfettig, sondern angenehm im Geschmack. Wir waren sehr zufrieden. Das Ambientewar uns etwas zu kühl und Kunstblumen sollten auch nicht auf dem Tisch stehen.Dies könnte leicht verbessert werden, was wir auch dem freundlichen Eigentümer gesagt haben. Service war auch sehr gut

Wir waren mit einer großen Gruppe im genannten Restaurant. Zwei Kellner bedienten uns auf eine sehr zuvorkommende Art. Obwohl wir zum späten Abend dort waren, bekamen zwei Personen aus unserer Gruppe die Mittagskarte mit geringeren Portionen zur Verfügung gestellt. Soviel zum Service. Kommen wir nun zum Essen. Nach einer überraschend kurzen Zeit bekamen alle am Tisch zeitgleich das Essen - unter anderem Steak und Burger serviert. Die Garstufen wurden bestens getroffen. Die Salate wurden in kleinen Tellern serviert (hier könnten die Portionen etwas größer sein). Wir haben das Restaurant sehr zufrieden verlassen - was auch meiner Meinung nach sehr im Interesse der Kellner lag. Das einzige was mir nicht so gut gefallen hat war die Jazz Musik, die leider den ganzen Abend lief. Dennoch werden wir das Steakhouse erneut besuchen :)

Bitte tut euch das nicht an!Wir hatten einen Gutschein über groupon.de für 2 Personen gekauft, welcher einen kleinen Salat, Steakfries und einen Burger beinhalten sollte.Von "edel" war absolut nichts zu merken...Als wir um 18.30 Uhr ankamen, wurden wir noch bevor wir an einem Tisch platznahmen nach dem Gutschein gefragt. Hier war schon unnötige Hektik in der ganzen Geschichte.Zunächst hatten wir die Getränke bestellt, die Cola kam fix, das Bier braucht einen Moment, da gerade das Fass gewechselt werden musste. Okay, das kann passieren, dennoch seltsam, da wir an dem Abend scheinbar die ersten Gäste waren.Noch bevor das Bier kam wurden uns die Steakfries und der Salat auf den Tisch gestellt.Ehrlichgesagt waren wir uns gar nicht bewusst, dass das Essen bereits bestellt war.Vielleicht hätten wir ja noch ein Vorspeise oder so dazu bestellt, hierzu wurden wir nie befragt.Ich wollte meinen Burger ohne Gurken, das habe ich dann noch schnell angemerkt, als die Steakfries und der Salat gebracht wurden.Ca. 10-15 min nachdem wir den Laden betreten haben stand dann schließlich alles auf dem Tisch (Schnellimbiss-Feeling).Alles in allem sah es zunächst nicht schlecht auf, wenn auch nicht "edel".Die ersten Happen waren in Ordnung, je weiter wir uns allerdings zur Mitte des Burger vorgearbeitet haben, desto ekelhafter wurde das Essen. Das Fleisch war innen roh und es fanden sich Knorpelstücke im Fleisch. Ich kann definitiv unterscheiden zwischen rohem Hackfleisch und einer saftigen Frikadelle mit rosa Kern. Das war Roh!Als wir uns beschwerten, wurde uns angeboten, dass wir eine neue Frikadelle bekommen, der Appetit war uns aber endgültig vergangen! Außer dem Angebot einer neuen Frikadelle kam zunächst keine Entschuldigung, man nahm es einfach hin, dass es absolut nicht passt und auch als schon lange klar war, dass wir an diesem Essen nicht weiter essen würden, wurde unser Tisch nicht mehr bedient/abgeräumt. Der ganze Laden wirkte sehr amateurhaft! Als noch nichts los war, gab es Tische mit dreckigen Tischdecken, welche erst ausgetauscht wurden, als sich jemand hinsetzte. Die möchtegern-edle-Einrichtung bestand aus billigen Plastikstühlen.Irgendwann wurden unsere Tellerabgeholt, zumindest teilweise. Die Pommes/Salatschälchen standen bis zuletzt auf unserem Tisch.Auf Grund der Ignoranz zogen wir schließlich unsere Jacken an und fragten an der Theke, ob und was wir denn jetzt noch zu zahlen hätten nach diesem miserablen Essen.In einer arroganten Art und Weise wurde uns vom Mann hinter der Theke gesagt, dass wir selbstverständlich die Getränke zu zahlen haben. Also legten wir nochmal 8,20 Euro (!!!) für eine Cola und ein Bier auf den Tisch und verabschiedeten uns mit den Worten, dass es in einem normalen und erst recht in einem "edlen" Restaurant nach so einem missratenen Essen zumindest die 2 Getränke oder wenigstens einen Espresso aufs Haus gegeben hätte und ich fügte noch hinzu, dass ich neuen Läden eigentlich erstmal viel Erfolg wünsche, bei diesem Laden allerdings nur hoffe, dass er möglichst schnell aus Hanau verschwindet.Wir wurden aufgefordert den Laden sofort zu verlassen und während die Tür zu fiel wurde uns noch ein "Spastis" hinterher gemurmelt.Daraufhin hab ich nochmals in den Laden reingerufen, dass ich das "Spastis" gehört hätte und dass das wohl die Art sei, wie Gäste hier verabschiedet werden.Vor der Tür stehend kamen dann nochmal die hilflose Bedienung und der arrogante Thekenbedienstete und er drohte uns, dass er die Polizei rufen werde, wenn wir den Platz vor dem Laden nicht sofort verlassen. Er ging dann, mit der Behauptung niemals "Spastis" gesagt zu haben, wieder rein und sie sprach noch einem Moment in ruhigem, entschuldigendem Ton mit uns und war teilweise echt einsichtig, dass manche Sachen, so wie sie praktiziert wurden, nicht sein müssen und eleganter gelöst werden können.Außerdem entschuldigte sie sich auch noch für Ihren Kollegen, was für mich ein Eingeständnis ist, dass das Wort "Spastis" tatsächlich so gefallen ist.Prädikat: Saftladen, (hoffentlich) ohne Zukunft