Il Vetro Gastronomiebetrieb Gmbh

Wir haben an einem warmen Sommerabend zu viert sehr nett auf der Terrasse gesessen. Die Qualität der Speisen war unterschiedlich, von sehr gut bis fast ungenießbar. Das größte Optimierungspotenzial liegt im Service. Falsches Gericht gebracht, Getränk vergessen, Pommes vergessen, Unkenntnis über Zutaten bei den Speisen (Njuda Tomaten). Immerhin bekamen wir ein Heißgetränk gratis und die fast rohen Nudeln brauchten wir nicht zu bezahlen. Aufgrund des netten Ambientes und des doch bemühten Verhaltens werden wir noch einmal hingehen.

Das Essen war leider sehr salzig und die Preiserhöhung ist extrem.

Wir wurden nett empfangen und haben wie gewünscht einen Tisch für 4 Personen auf der hinteren Terrasse erhalten. Der Kellner war sehr kompetent und konnte uns zu allen Fragen gut Antworten und wir haben dadurch die perfekte Auswahl treffen können. Leider gab es am Abend keine Pizza mehr, was uns nicht gefallen hat und der Kellner leider auch vorab nicht gesagt hat. Es gab allerdings genug Alternativen so ist die Wahl auf Pasta gefallen. Leider war am Montag Abend zu wenig Personal im Service und der junge Mann war irgendwann total überfordert. Da nützt die Beste Bedienung nichts wenn gefühlt eine Person beide Terrassen bedienen soll (Beraten, Bestellung aufnehmen, Essen ausliefern, etc. Die jüngeren 2 Kolleginnen haben sich bei Ihren Serviceaktivitäten der steigenden Anzahl Gäste nicht angepasst. Wir haben z.Bsp. in einer Stunde 1 Bier erhalten (Es war warm Montag Abend und wir hatten Durst weil niemand nach neuen Getränken nachfragen konntet. Zum Ende haben wir 30min! auf die Rechnung warten müssen nach 3x Erinnerung. Fazit: Tolles Restaurant Ambiente, leckeres Essen und große Auswahl PS: 1 Top Kraft im Service am Abend ist zu wenig...

Leider kann ich über unseren letzten Besuch im Vetro wenig positives berichten. Die ersten Getränke wurden schnell gebracht, die Essensbestellung zügig aufgenommen- von da an war der Abend wenig zufrieden stellend. Gläser wurden nicht abgeräumt, neue Getränke nicht gebracht/ vergessen. Nach 1,5 Stunden Wartezeit haben wir nachgefragt wo unsere Bestellung bleibt und wurden darauf hingewiesen, dass es im Schnitt immer zwischen 1-1,5 Stunden dauern würde. Auch wenn ich diese Zeit für unzureichend empfinde, ist diese Information ein Detail welches ich gerne im Vorfeld mitgeteilt bekommen hätte. Der wirklich freundliche Kellner versicherte uns nach Nachfrage in der Küche, dass unser Essen innerhalb der nächsten maximal 15 Minuten serviert werden würde- nach weiteren 30 Minuten haben wir uns entschieden das Restaurant um 22 Uhr hungrig zu verlassen. Eine weitere Information die ich als Gast gerne im Vorfeld erfahren würde, ist die über Gerichte die zwar auf der Speisekarte stehen aber am Tag selbst nicht mehr vorhanden sind. So entsteht weder eine Verzögerung noch eine Enttäuschung bei der Bestellung. Positiv ist jedoch anzumerken, dass die erhaltenen Getränke anstandslos aufs Haus gingen.

Leider ist man meinen Tischwunsch nicht nachgekommen. Obwohl entsprechende Tische frei waren und auch den ganzen Abend blieben. Preislich finde ich es etwas zu hoch.